Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Décembre 2024

Chez Idatwyss, nous accordons la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de formation financière et entrepreneuriale.

1. Collecte des Données Personnelles

Types de données collectées

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services :

Données d'identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale

Données de formation

Progrès dans les cours, résultats aux évaluations, préférences d'apprentissage

Données techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de connexion

Données financières

Informations de paiement (cryptées), historique des transactions, factures

Méthodes de collecte

Inscription directe sur notre plateforme
Formulaires de contact et de demande d'information
Interactions avec notre service client
Utilisation de cookies et technologies similaires
Participation à nos événements et webinaires

2. Utilisation des Données

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

Fournir et personnaliser nos services de formation
Gérer votre compte utilisateur et vos inscriptions
Traiter vos paiements et gérer la facturation
Communiquer avec vous concernant nos services
Améliorer la qualité de nos formations
Respecter nos obligations légales et réglementaires

Engagement de transparence

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement limitée aux finalités décrites dans cette politique.

3. Vos Droits sur vos Données

Droits garantis par le RGPD

Droit d'accès

Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous

Droit de rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles inexactes

Droit à l'effacement

Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions

Droit à la portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré et lisible

Droit d'opposition

Opposez-vous au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Droit de limitation

Limitez temporairement le traitement de vos données

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à [email protected] en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons toute l'assistance nécessaire.

4. Sécurité et Protection des Données

Mesures de sécurité mises en place

Chiffrement SSL/TLS
Authentification à deux facteurs
Pare-feu avancé
Sauvegardes régulières
Accès restreint aux données
Surveillance continue
Audits de sécurité
Formation du personnel

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de formation sont conservées pendant 5 ans après la fin de votre dernière formation, tandis que les données financières sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables françaises.

5. Partage et Transfert des Données

Partenaires autorisés

Nous pouvons partager certaines de vos données avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés :

Processeurs de paiement sécurisés (Stripe, PayPal)
Services d'hébergement cloud (AWS, OVH)
Outils d'analyse et de statistiques
Services de communication (emails, SMS)

Transferts internationaux

Lorsque vos données sont transférées hors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

6. Cookies et Technologies Similaires

Utilisation des cookies

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
Cookies publicitaires : pour afficher des publicités pertinentes

7. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site web.

Restez informé

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour de nos pratiques de confidentialité.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité : Email : [email protected] Téléphone : +33 6 56 87 45 12 Adresse : 39 Rue Jean Cocteau, 72100 Le Mans, France

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 15 décembre 2024